卡在某一步，答案多半在这里

看内容用 PDF，算数据用 CSV。赛前速览、轮次报告这类整页排版的资料，PDF 打开就是完整版面，打印或截图给同事都方便；射门分布、球队对比这类带数字表的，CSV 可以直接拖进表格软件继续算。同一轮次的两种格式内容对应，两份一起下也不会冲突。

先看资料卡右上角的格式角标，确认你要的是 PDF 还是 CSV，再按下面的排查顺序走一遍。多数情况是浏览器拦了下载或者手机存储权限没开，换一个浏览器重点一次资料卡就能解决。

安卓手机通常在文件管理的「下载」目录，iPhone 则在「文件」App 的下载项里。要是翻不到，回到下载中心那张资料卡再点一次，会重新下载并覆盖原文件。资料库累计 3,200 余份资料，建议按联赛名搜索后再下，免得文件同名混淆。

在的。用同一个账号重新登录，收藏的专区、订阅的球队和上次用的筛选偏好会一起回来。需要注意的是账号要对得上——用另一个账号登录，看到的是那个账号自己的收藏。如果是无痕窗口，关掉后就只剩未登录状态，需要重新登一次。

收藏夹按联赛和球队分组，换设备登录后分组结构保持一致。打开收藏页先把联赛分组展开，再用球队条件收窄，基本两步就能定位。如果某条收藏「消失」了，多半是当前筛选停在别的联赛上，把筛选清掉即可重新出现。

在赛事专区打开球队页，点订阅即可，首页速览条会显示这支球队最近一次的资料更新。赛事专区支持同时关注最多 8 支球队，订阅满之后想加新的，先取消一支不常看的即可。订阅记录与账号绑定，换设备登录后依然有效。

提醒跟着资料更新走，而不是跟着赛程走。足球联赛要等比赛结束后完成统计整理才发布，当天晚些时候才会集中提醒；篮球联赛按比赛日批次更新，节奏更整齐。赛季密集时提醒自然多，休赛期会安静下来，属于正常现象。

不会。赛事专区页面已同步支持约下注KAIYUN看赛事，多联赛切换时保持当前的筛选条件和阅读位置，切回来还是刚才那一屏。足球、篮球等 12 个联赛各有独立索引页，分别显示轮次进度、球队列表和资料更新条数。

四类快捷操作配合使用：先用联赛筛选锁定范围，再用球队搜索框输入队名，接着用轮次跳转直接翻到目标轮，最后用收藏状态切换只看自己存过的资料。只想复盘一轮比赛时，这条路径通常比逐页翻列表快得多。

2025 赛季资料当前版本为 v2025.3，射门统计随比赛日更新。每张资料卡都会标注资料版本与更新轮次，下载前扫一眼就能确认是不是最新的一版。想回看改动，下载中心的版本记录里可以查看从 v2025.1 到 v2025.3 各版本的主要更新内容。

2025 赛季资料更新节奏与比赛日同步：足球联赛在比赛结束后进入统计整理，整理完成即发布；篮球联赛按比赛日批次统一更新。碰上同日多场比赛，篮球资料会等到该批次全部打完一起上线，足球则是一场一场陆续放出。

直接发邮件到客服邮箱，或在工作日拨打服务电话。写信时把联赛名、比赛轮次、资料卡上的版本号和你已经试过的排查步骤一并写上，我们就能判断是文件本身的问题，还是设备侧的设置问题，回复会更有针对性。